Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Posso comprar online e levantar a encomenda em algum lugar?

Sim, na nossa loja física (o KIOSK). Também fazemos levantamentos no BLACK SHEEP, mas nesse caso você precisa agendar o levantamento com o ITSFFFRESH. O levantamento estará disponível a partir de 24h (dias úteis) após a compra online. Por favor, note que será necessário apresentar o nº da encomenda. A equipa da ITSFFFRESH entrará em contato para agendar o levantamento.

Posso comprar diretamente com a equipa do Black Sheep?

Sim, você pode comprar todas as artes na parede do BLACK SHEEP. Mas por favor, note que nem tudo que está online está disponível no bar.

Posso levantar a arte em outro lugar em Lisboa?

Não, não fazemos entregas em outros locais além do BLACK SHEEP ou ITSFFFRESH (KIOSK). Ou você pode pagar uma taxa de envio e nós enviaremos seu trabalho para onde quer que seja! Não entregamos em hotéis.

Comprei uma arte no bar mas não consigo levá-la para casa no mesmo dia.

Podemos guardar a encomenda no máximo 48H. Depois disso, cancelaremos a sua encomenda. Recomendamos que pague uma taxa de envio para recebê-la em casa.

Posso levantar uma encomenda no BLACK SHEEP quando o bar não está aberto?

Não, o levantamento está disponível apenas quando o bar está aberto.

Como posso entrar em contato convosco?

Você pode entrar em contato connosco através do website, email ou Instagram: @itsfffresh

Posso ser reembolsado ou trocar uma obra de arte?

Depende. Se você comprou uma obra de arte original, não pode ser reembolsado nem trocar a obra de arte. Se você comprou uma impressão, você tem 30 dias a partir do momento do pagamento para entrar em contato connosco para ser reembolsado ou para trocar a impressão.